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福德“限时特卖”为何申请注册

1999-06-21 来源:光明日报 曹继军 我有话说

两年前,上海四川路上最大的百货店福德广场在国内首先推出“限时特卖”,在上海商业圈内引起轰动。而如今,福德广场在双休日下午重又推出限时特卖,并将他们首创的这一独特的销售方法申请注册。

上海刮起福德旋风

福德广场降生于宏观经济环境已经紧缩,大大小小的商家正从高利润的巅峰快速跌落之际。曾任上海第七百货商店副总经理的曾风被有关部门从浦东开发区请回,出任福德广场总经理。曾风使出浑身解数,推出多种促销活动,其中最著名的便是限时特卖。限时特卖的灵感来自于他去日本考察。日本的商店一般上午10点开门,但有些商场8点就开门,在8点至10点之间,所有服装全部实行限时特价。曾风的一套西装就是这样买来的,然而曾风改造了日本人的做法,每次推出一大类商品,或男装,或女装,或皮鞋等,时间改在双休日,并正式命名为“限时特卖”。

限时特卖1996年底正式推出,立刻轰动上海。商店里顾客摩肩接踵,最高客流量比平时多出20倍,限时特卖商品销售额比平时高出近10倍。不参加限时特卖的商品也水涨船高,销售额平均升幅在2—3倍以上。

同行商家有怨言

限时特卖深受顾客的欢迎,但同行商家颇有怨言,尤其是四川北路上的几家商厦的总经理,同声抱怨福德广场的限时特卖是在抢地盘。

福德广场的经营者却有自己的看法。他们认为,现在商场饭店打折成风,相比之下限时特卖只是一种正常的营销新招。限时特卖是商家与厂家共同让利给消费者,双方都有微利,所以并没有以低于成本价倾销;而且不少商店打折商品往往是过时或低档商品,福德广场则是整个一大类商品,其中包括许多进口名牌如金利来、东方鳄鱼等。

不久,福德广场发现限时特卖的创意被模仿抄袭,其中不乏挂羊头卖狗肉者,他们或搞价格游戏,或借机兜售伪劣产品,限时特卖的创意被亵渎,其在消费者心目中的信誉亦被损坏。

为了维护限时特卖的严肃性和公平性,也为了让消费者真正得到实惠,经过认真的筹备,福德广场前不久再次举行双休日限时特卖,延续时间将比上次更长;并且正式向有关方面申请注册“限时特卖”的服务性商标,维护限时特卖的纯洁和信誉。

现在每逢双休日,上海福德广场人头攒动,商场专门定制的限时特卖大钟从下午1点钟开始就滴滴嗒嗒地响起,仿佛在催促顾客抓紧时间选购商品,切莫迟疑。在限时特卖时段里,商品价格只有平时的一半,到下午4点,限时特卖大钟停摆,商品价格又全部翻回到原先的价位。

无形资产理应得到法律保护

福德广场再次轰动上海滩,顾客频频光临,商圈内则再起争论。有人认为:限时特卖充其量只是一种价格促销手段而已,如同“买一送一”,只是语言文字的一般搭配和概括,这样的东西怎么能申请注册商标?一些商厦老总认为,这种注册的本意是为了垄断,排斥其他经营者使用“限时特卖”这一名称,这也是一种不正当竞争行为。

福德广场总经理曾风认为,限时特卖是先进的服装营销手段,具有深厚的文化内涵和专业特点。限时特卖具备四大要素:商品、价格、时间和服务质量。每件商品都经过业务审查,标牌、合格证、质量测试报告齐全。而且不因特价而改变服务质量,所有限时特价商品都提供良好的售前、售中、售后服务;限时特卖对消费者有利,使他们以较低的价格买到优质放心的正牌和名牌商品;限时特卖对生产厂家同样有利,替他们销出更多的产品,加速资金周转,提高经济效益。曾风强调:福德广场1996年底推出限时特卖服务营销概念时,上海还没有相同或类似的服务营销概念。在两年多时间里,福德广场投入300多万元广告费,在各大报刊、电台、电视台刊登以“限时特卖”为标志的服务性营销广告。致使限时特卖成为消费者认可的福德广场商业服务营销活动的标志,一提到福德广场,消费者就会联想到限时特卖。总之,限时特卖是福德广场的无形资产,理应得到法律的保护。

且不管商家的争论结果如何,也不知有关部门最后如何裁定,但有一点是可以肯定的:能够扩大内需、刺激消费,对厂家、商家、消费者又都有利,这样的促销商家应多多琢磨。

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